Klachten over geluid van horecaondernemingen
Klachten over het geluid van horecaondernemingen kunt u indienen bij de DCMR of de politie (0900-8844).
Binnen de gemeente Rotterdam doet de DCMR het onderzoek naar eventuele overschrijding van de geluidvoorschriften die aan horecaondernemingen zijn opgelegd. Daarbuiten voert de politie deze taak uit.
Politie en DCMR hebben contact met elkaar en geven de klachten waar relevant over en weer aan elkaar door.
Geluidonderzoek
Bij klachten over geluidoverlast van de horeca moet een geluidonderzoek worden gedaan (bij de klager) in de dichtstbijzijnde woning. Deze metingen worden niet direct na het indienen van de klacht uitgevoerd, maar worden op daarvoor geplande avonden/nachten uitgevoerd bij woningen in de buurt van horecaondernemingen die regelmatig klachten opleveren.
Daar waar de prioriteit het hoogst is, plannen we onze controles als eerste in. De bewoners van deze woningen (vaak degenen die eerder een klacht hebben ingediend) worden voorafgaand aan het onderzoek gevraagd mee te werken aan het onderzoek in hun woning. Er moet dan ook wel weer geluidsoverlast zijn vanuit de horecaonderneming.
Verlaatje
Voor horecaondernemers zijn er twee mogelijkheden om in een beperkt aantal gevallen per jaar de standaardvoorschriften tijdelijk ruimer te laten stellen. Ze moeten hiertoe voorafgaand aan de bijzondere activiteit een verzoek doen bij de gemeente. Deze geeft indien mogelijk ook de ontheffing af. Zo kunnen ze in Rotterdam 10 keer per jaar een incidentele ontheffing krijgen om langer open te blijven dan de normale sluitingstijd (een zogenoemd verlaatje).
Incidentele festiviteit
Daarnaast is het mogelijk 10 keer per jaar een incidentele festiviteit te organiseren. In deze laatste gevallen gelden geen geluidvoorschriften en is het dus niet mogelijk te toetsen aan de normale geluidvoorschriften en metingen te doen.
Beide ontheffingen kunnen tegelijk worden afgegeven voor één activiteit.
Voorbeeldbrief voor horeca-ondernemers
De DCMR heeft een gemaakt. Hiermee kunnen buurtbewoners op de hoogte worden gesteld van mogelijk geluidsoverlast door een geplande feestavond.
Collectieve incidentele festiviteit Gemeente
De gemeente kan zelf ook maximaal 7 keer per jaar een collectieve incidentele festiviteit afkondigen voor alle ondernemers in een bepaald gebied. Dit gebeurt bijvoorbeeld soms op oud en nieuw, of bij speciale activiteiten, zoals een voetbalwedstrijd.
Meer informatie over dit onderwerp is te vinden in de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) van de gemeente
Hier vindt u de APV van de gemeente Rotterdam.
Acute overlast in het kader van openbare orde en veiligheid kan worden behandeld door de politie.
