Milieuklachten
Veel inwoners van Rijnmond weten dat ze met milieuklachten dag en nacht bij de meldkamer van de DCMR Milieudienst Rijnmond terechtkunnen.
De meeste klachten gaan over (vliegtuig)lawaai-, stank- of stofoverlast, mogelijke bodemverontreiniging of andere overlast van bedrijven. Als het mogelijk is, onderzoekt de meldkamer direct de klachten. Wordt de oorzaak van de klacht gevonden, dan proberen wij het bedrijf direct maatregelen te laten treffen.
24 uur per dag
Met een milieuklacht over een bedrijf en over vliegtuiglawaai in het Rijnmondgebied kunt u 24 uur per dag bij de meldkamer van de DCMR terecht. Met een klacht over een bedrijf buiten het Rijnmondgebied kunt u niet bij de DCMR terecht. De DCMR behandelt evenmin klachten over particulieren, bouwen of slopen van panden, huisvuil of vervuiling van sloten en singels.
Meld deze klacht bij de gemeente, politie of waterkwaliteitsbeheerder. Raadpleeg voor adressen uw gemeentegids of kijk op www.overheid.nl.
U kunt uw milieuklacht doorgeven
- op telefoon 010 473 33 33 of
- via het milieuklachtenformulier.
Helaas is er een computerstoring in het klachtensysteem. Hierdoor is het mogelijk dat u na het invullen van het klachtenformulier:
- geen ontvangstbevestiging per e-mail krijgt, of
- dat het mailtje met de feedback over de klacht geen informatie bevat.
Wij werken aan een oplossing. Uw klacht wordt wel geregistreerd en in behandeling genomen. Als u heeft aangegeven dat u geïnformeerd wilt worden en uw telefoonnummer en e-mailadres heeft ingevuld, ontvangt u antwoord op uw klacht.
Overlast van voorgenomen activiteiten
De industrie, Rotterdam Airport en de horeca in Rotterdam weten vaak vooraf dat er activiteiten komen die overlast kunnen geven. Het gaat dan bijvoorbeeld om affakkelen, stoomblazen, het testen van de bedrijfssirenes, brandweeroefeningen met rook en vuur, vluchten van bijzondere vliegtuigen en feesten in de horeca. Om bekendheid te geven aan dit soort activiteiten en daarmee onrust te voorkomen, publiceren Deltalinqs (belangenvereniging industrie), Rotterdam Airport en de gemeente Rotterdam deze activiteiten op hun websites.
Door te klikken op de onderstreepte teksten komt u direct op de websites:
- www.deltalinqs.nl;
- www.rotterdam-airport.nl;
- www.verlaatje.nl.
De DCMR draagt geen verantwoordelijkheid voor de juistheid van de informatie op deze sites.