Klachten over vliegtuiggeluid
Klachten over het geluid van vliegtuigen in het Rijnmondgebied kunnen bij de DCMR worden gemeld.
De DCMR neemt deze klachten in ontvangst voor de Commissie Milieuhygiëne Luchtvaartterrein Rotterdam (CMLR - ook wel commissie 28 genoemd). De minister van Verkeer en Waterstaat heeft de CMLR ingesteld om voorlichting te geven en advies uit te brengen het milieu rond het luchthaventerrein in Rotterdam.
Hoe kan ik mijn klacht over vliegtuiglawaai kwijt?
Dat kan op verschillende manieren.
De meldkamer van de DCMR is 24 uur per dag op telefoonnummer 0888 - 333 555 bereikbaar voor het aannemen van klachten. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om uw klacht in te dienen met het elektronische formulier op deze website.
Ook bestaat de mogelijkheid om uw klacht schriftelijk kenbaar te maken en deze te richten aan het secretariaat van de Commissie Milieuhygiëne Luchtvaartterrein Rotterdam, p/a Postbus 843, 3100 AV Schiedam.
Wat gebeurt er met mijn klacht?
Allereerst wordt uw klacht zo goed mogelijk geregistreerd. Hiervoor zijn uw adresgegevens nodig en moet het tijdstip van de overlast zo nauwkeurig mogelijk worden aangegeven. Indien u meer gedetailleerde vragen heeft, kunt u om nadere informatie verzoeken. U wordt dan op een later tijdstip teruggebeld of krijgt een bericht per email.
De klachtengegevens (zonder persoonskenmerken) worden ieder kwartaal in een kwartaalrapport aan de CMLR doorgegeven. De commissie bekijkt de klachten in samenhang met andere klachten en eventuele ontwikkelingen en adviseert op basis daarvan, gevraagd en ongevraagd, de minister van Verkeer en Waterstaat.
Wat doet de DCMR nog meer met vliegtuiglawaai?
Naast de Meldkamer is er bij de DCMR een klachtenbehandelaar aangesteld. Deze behandelt namens de CMLR de klachten over geluid en stank die zijn veroorzaakt door het vliegverkeer van en naar Rotterdam Airport (wet- en regelgeving).
Voor die werkzaamheden heeft de commissie het systeem RANOMOS (Rotterdam Airport Noise Monitoring Systeem) tot haar beschikking. De DCMR beheert dit RANOMOS, waarmee klachten direct kunnen worden gekoppeld aan vliegtuigbewegingen, vluchtinformatie en de gemeten geluidniveaus. De DCMR is ook als adviseur aan de commissie verbonden.
 |
| De zes geluidmeetpunten van het RANOMOS rond Rotterdam Airport |
Er is ook een overzichtelijk met de antwoorden op de meest gestelde vragen
Wie let er nu op de naleving van de regels rondom Rotterdam Airport?
De Inspectie Verkeer en Waterstaat ziet toe op de naleving van de aanwijzing, een soort van vergunning voor luchthavens. Elk jaar maakt de luchthaven in een gebruiksplan zijn plannen bekend. Die moeten passen in de aanwijzing. Indien gedurende het jaar een overschrijding dreigt van bijvoorbeeld de geluidzones, dan moet de luchthavendirectie maatregelen nemen. Heeft dit niet genoeg resultaat dan grijpt de minister van Verkeer en Waterstaat in met sancties.
Ook de controle op de wijze waarop de vluchten rondom Rotterdam Airport plaatsvinden valt onder de verantwoordelijkheid van het ministerie van Verkeer en Waterstaat.
De DCMR neemt uw klachten aan, maar heeft niet de bevoegdheid te controleren op de naleving van de regels. Daartoe worden de klachten ter beschikking gesteld aan de CMLR en het ministerie van Verkeer en Waterstaat.
